¿Cómo controlar los productos no conformes?



Identificación de productos no conformes: En el proceso de producción, entrega y servicio de productos, los departamentos y el personal pertinentes, a través de las características del producto, toman las medidas adecuadas para monitorear y medir los resultados del monitoreo y la medición de las características del producto en comparación con los requisitos del producto, el producto que no puede cumplir con los requisitos del producto se reconoce como un producto no conforme. Los departamentos pertinentes son responsables de identificar, etiquetar, aislar, evaluar y desechar los productos no conformes.



Inspección de entrada de control de productos no conformes: inspección de calidad de acuerdo con las “normas de inspección de materias primas y auxiliares”, inspección de material entrante, inspección juzgada como no calificada, por parte del comprador para notificar al fabricante suministrador para la devolución de las mercancías.



Control de productos no conformes en el proceso de producción: cada estación de inspección en el proceso de producción de acuerdo con las instrucciones de trabajo de inspección pertinentes para la inspección del producto terminado y en proceso, si el departamento de producción encuentra que no es conforme, organiza el retrabajo/reparación, la inspección de calidad es responsable del retrabajo/reparación del producto después de la nueva inspección.



La inspección de productos terminados se lleva a cabo para controlar productos de calidad inferior: inspección de productos terminados, inspección que se considera no calificada, organizada por el Ministerio de Producción, retrabajo/reparación, inspección de calidad para nueva inspección. Los procedimientos de nueva inspección son los siguientes:

1) Los productos retrabajados, reelaborados y reparados se colocan en un lugar central.

2) El inspector de calidad del lote de productos comprueba el problema original y comprueba si todo el trabajo de retrabajo es correcto.

3) El inspector de calidad del lote de productos para la inspección general, de acuerdo con los criterios normales de aceptación de productos terminados, si es necesario, necesita una regla, para medir si hay un cambio en el tamaño del producto.



Control de productos no conformes en inventario de almacén: los productos no conformes que se presenten en los materiales o productos del inventario de almacén debido a cambios de proceso u otros factores, el encargado del almacén informará al departamento de calidad y al departamento de producción para su evaluación, y cuando se determine que no se puede reparar se desechará.



Control de productos no conformes devueltos por los clientes: el departamento comercial organiza la identificación y evaluación de la solicitud de devolución del cliente, el personal comercial entrega los productos no conformes al cliente, devuelve los productos no conformes al almacén, y el almacén se marcará y segregará. La organización de inspección de calidad evaluará los productos no conformes y realizará la reparación de los productos con valor de reparación, y el departamento de producción organizará la implementación.



Manejo de productos no conformes: Los problemas de calidad del producto causados por materias primas, procesos, etc. se pueden manejar de acuerdo con los productos no conformes. Si el producto no cumple con los requisitos de las leyes y regulaciones de la ubicación del cliente, el producto se manejará de acuerdo con el procedimiento de retiro. Si el producto no cumple con los requisitos de seguridad de las normas de la industria relevante o las normas del cliente, notificaremos al cliente a tiempo y lo trataremos de acuerdo con el procedimiento de retiro. Si el producto no cumple con los requisitos de la muestra del cliente, notificaremos al cliente a tiempo y trataremos el producto de acuerdo con el procedimiento de manejo de productos no conformes.